ในเดือนมกราคมนี้ สำนักงานอัยการในเซาเปาโล ประเทศบราซิลประกาศว่ากำลังฟ้อง Google โดยกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มแชร์วิดีโอ YouTube ของตน “มีส่วนร่วมในการโฆษณาที่ไม่เหมาะสมต่อเด็ก”
YouTube ถูกกล่าวหาว่าล่วงละเมิดเด็กอย่างไร ผ่านวิดีโอแกะกล่องของเล่น ประเภทที่เด็กหลายพันล้านคนทั่วโลกชื่นชอบ ซึ่งมีการเปิดและเล่นของเล่นด้วย เนื้อหาสำหรับเด็กประเภทนี้ ตำแหน่งที่เหมาะสม ส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของการโฆษณา และในบราซิล การโฆษณากับเด็กอายุไม่เกิน 12 ปีถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
โดยทั่วไป วิดีโอแกะกล่องเป็นที่นิยมอย่างมากบน YouTube จากการศึกษาของ Google เกี่ยวกับเทรนด์ในปี 2014พบว่าหนึ่งในห้าของผู้ซื้อปรึกษากับวิดีโอที่แกะกล่องก่อนที่จะซื้อของบางอย่าง วิดีโอแกะกล่องได้กลายเป็นหมวดความบันเทิงแปลก ๆ ของพวกเขาเองและมันทำให้เด็ก ๆ ติดงอมแงม
ตามคำจำกัดความสมัยใหม่ วิดีโอประเภทนี้มักเป็นโฆษณา
หรือที่เรียกว่าเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน บริษัท ของเล่น ต่าง ใช้ YouTubeและกองทัพผู้มีอิทธิพลเพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน บางครั้งอาจจ่ายเงินจำนวนมหาศาลให้กับพวกเขาเพื่อซื้อสปอนคอน และอย่างน้อยที่สุดก็ส่งของเล่นให้พวกเขาฟรี
How Ukraine’s new weapons reflect a very different battlefield
การสร้าง LOL Surprise! Dolls เป็นการตอบสนองต่อความนิยมของวิดีโอแกะกล่องของ YouTube รูปภาพ Cindy Ord / Getty
แต่ในขณะที่แบรนด์และ YouTube มีกฎการเปิดเผยที่เข้มงวดเกี่ยวกับธรรมชาติของวิดีโอของเล่นเหล่านี้ ผู้สร้างเนื้อหาบางคนไม่ปฏิบัติตาม ในการสอบสวน ทีมฟ้องของบราซิลพบวิดีโอแกะกล่องมากกว่า 100 รายการที่ไม่มีการเปิดเผย
ในแถลงการณ์ถึง Vox YouTube กล่าวว่า:
นโยบายของเราระบุไว้ชัดเจนว่าผู้สร้างเนื้อหา YouTube มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของตนเป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และหลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube ในท้องถิ่น รวมถึงการจัดวางผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน หากพบว่าเนื้อหาละเมิดนโยบายเหล่านี้ เราจะดำเนินการ ซึ่งอาจรวมถึงการนำเนื้อหาออก นอกจากนี้ YouTube ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปีสร้างหรือเป็นเจ้าของบัญชีบน YouTube และเมื่อเราระบุบัญชีของบุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ เราจะยุติบัญชีนั้น
คดีความในปัจจุบันนี้เน้นย้ำถึงปัญหาภายในโลกแห่งการแกะกล่องของเล่นขนาดยักษ์ ที่ร่ำรวย และมักจะร่มรื่น ซึ่งเกิดขึ้นบน YouTube มานานหลายปี ในสหรัฐอเมริกา รายการโทรทัศน์สำหรับเด็กและโฆษณาที่ออกอากาศในช่วงพักโฆษณาได้รับการควบคุมโดย Federal Communications Commission ตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1990 ในทางกลับกัน กฎระเบียบสำหรับเนื้อหาบน YouTube นั้นหละหลวมและคลุมเครือ
Ekaterine Karageorgiadis ผู้ประสานงานโครงการของ Alana Instituteที่ไม่หวังผลกำไรในวัยเยาว์ของบราซิล กล่าวว่า “การแกะกล่องของเล่น [เป็น] เป็นการดูถูกเด็ก ๆ เพราะเด็ก ๆ ขาดวิจารณญาณและประสบการณ์” “เป้าหมายหลักคือการขาย ไม่โฆษณาได้ยังไง”
“วิดีโอของเล่นแกะกล่อง [เป็น] ที่ไม่เหมาะสมต่อเด็ก
เพราะเด็กขาดวิจารณญาณและประสบการณ์”
ทุกนาทีจะมีการอัปโหลดเนื้อหาความยาวประมาณ 300 ชั่วโมงไปยัง YouTube และหนึ่งในห้าของช่อง 100 อันดับแรกของแพลตฟอร์มที่มีผู้ติดตามมากที่สุดเป็นเรื่องเกี่ยวกับของเล่น ตลาดของเล่นที่ใหญ่ที่สุดในโลกคือสหรัฐอเมริกา ในปี 2560 นักช็อปชาวอเมริกันใช้เงิน 4.5 พันล้านดอลลาร์ไปกับของเล่นใน Amazon เพียงลำพัง การ แกะกล่องของเล่นกลายเป็นกระแสไปทั่วโลกและผู้ปกครองในสหรัฐฯ ตระหนักดีถึงวิดีโอที่กำลังคืบคลานเข้ามาในชีวิตเด็กๆ ของพวกเขา Karageorgiadis กล่าวว่าผู้ปกครองจำนวนมากในบราซิลระมัดระวังแล้วว่า YouTube กลายเป็น QVC สำหรับของเล่น แต่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงวิดีโอเหล่านี้ได้เนื่องจากอัลกอริธึมของ YouTube ยังคงโปรโมตวิดีโอเหล่านี้อยู่ ผู้ปกครองในอเมริกาก็มีประสบการณ์เช่นเดียวกัน
“YouTube ผลักดันเขาอย่างแน่นอน” ผู้ปกครองคนหนึ่งโพสต์บนRedditเกี่ยวกับผู้มีอิทธิพลของของเล่น YouTube “ฉันลบประวัติและค้นหา ไม่ว่ายังไงเขาก็อยู่ที่นั่น!!”
ทิฟฟานี่ เบลล์ วัย 26 ปี ผู้ทรงอิทธิพล เบื้องหลังช่อง Youtube Oh Cluck Toysเล่นกับของเล่นเพื่อหาเลี้ยงชีพ
“ฉันรักของเล่นมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งอะไรก็ตามที่หรูหรา และฉันเห็นวิดีโอของเล่นสองสามเรื่องเมื่อหลายปีก่อน และฉันก็คิดว่า ‘ฉันทำได้!’” เธอบอกฉันในระหว่างการสัมภาษณ์ที่งาน Toy Fair New York “ฉันมีความสุขกับมัน”
Bell เป็น IRL ที่ขี้อายและพูดจานุ่มนวล แต่มีภาพเคลื่อนไหวและตลกบนหน้าจอ วิดีโอของเธอเกี่ยวกับตุ๊กตาสะสมของญี่ปุ่น Tsum Tsums ได้รับความนิยมนับล้าน เช่นเดียวกับการล่าของเล่นของเธอ ซึ่งเธอจะไปที่ร้านเพื่อค้นหาของเล่นอย่าง LOL Surprise! ตุ๊กตา.
Bell บอกว่าเธอไม่ได้ทำเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนใดๆ
แต่เธอได้รับของเล่นมากมายที่ส่งถึงเธอจากแบรนด์ใหญ่ๆ ทุกแบรนด์ (ส่วนใหญ่ที่เธอบริจาค) สำหรับนักแสดงที่ใฝ่ฝันและคลั่งไคล้ของเล่น การเล่นของเล่นกับกล้องเป็นอาชีพในฝัน Bell ยืนยันว่าเธอมีส่วนร่วมในโลกนี้เพื่อตัวเธอเองและเพื่อแฟนๆ ของเธอ และไม่ได้รู้สึกว่าเธอทำงานให้กับแบรนด์ใดๆ
ไม่ใช่ทุกคนที่เห็นมันไร้เดียงสา Karageorgiadis กล่าวว่าเธอพบว่าผู้มีอิทธิพลของ YouTube ทำหน้าที่เป็นผู้ขาย แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นตัวเองเป็นแบบนั้นก็ตาม “เด็กๆ ที่ดูวิดีโอแกะกล่องเหล่านี้สร้างความไว้วางใจและเชื่อในสิ่งที่พวกเขาพูด” เธอกล่าว “พวกเขาต้องการเป็นผู้หญิงคนนั้นบนหน้าจอ พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาเป็นเพื่อนของพวกเขาและพวกเขากำลังแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเป็นเพื่อน”
บริษัทของเล่นเกือบทุกแห่งทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลด้านของเล่นไม่ว่าจะส่งของเล่นให้พวกเขาฟรี เช่น Bell หรือจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ครีเอเตอร์ YouTube บางคนถึงกับได้รับเช็คเงินเดือนก้อนโต เช่น Ryan ผู้มีอิทธิพลด้านของเล่นวัย 8 ขวบจากRyan ToysReviewซึ่งทำเงินได้ 22 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ตามรายงานของForbes
ในขณะที่ Ryan เป็นผู้ทำเงินสูงสุดในโลกนี้ แต่ก็มีผู้มีอิทธิพลด้านของเล่นรายอื่น ๆ ที่ทำกำไรได้อย่างจริงจัง ผู้สร้างช่องของเล่นเด็ก KidToyTesters บอกกับBloombergในปี 2560 ว่าพวกเขาทำเงินได้ 140,000 เหรียญต่อปีโดยการทำวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนกับบริษัทต่างๆ รวมถึง Nintendo พ่อของ Evan ผู้มีอิทธิพลด้านของเล่นอีกคนจากช่อง EvanTube HD ยอดนิยมบอกกับFast Companyว่าครอบครัวทำเงินได้ 1.3 ล้านเหรียญต่อปีจากการฝังโฆษณา Google และ AdSense
Jonathan Berkowitz ประธานของ Hasbro กล่าวว่า YouTube มีประโยชน์อย่างชัดเจนเมื่อพูดถึงผู้มีอิทธิพลในการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ของบริษัท
“โฆษณาทางทีวีให้เวลาคุณ 15 วินาทีในการสื่อสารว่าอะไรคือสิ่งสำคัญ แต่ YouTube ให้เวลาคุณในบางครั้ง บางครั้งหลายชั่วโมง” Berkowitz กล่าว
“โฆษณาทางทีวีให้เวลาคุณ 15 วินาที … แต่ YOUTUBE ทำให้คุณมีเวลาหลายนาที บางครั้งหลายชั่วโมง”
Isaac Larian ซีอีโอของ MGA Entertainment บริษัทที่อยู่เบื้องหลัง Bratz และ LOL Surprise ที่ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม! ตุ๊กตาที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึง YouTube ถือว่างานของ MGA กับ YouTubers เป็นส่วนสำคัญของความพยายามทางการตลาดของบริษัท
“เมื่อพวกเขาทำวิดีโอแกะกล่องของเล่นชิ้นใดชิ้นหนึ่งของเรา จำนวนสมาชิกของพวกเขาก็เพิ่มขึ้น และพวกเขาก็ทำเงินได้ และพวกเขาก็สนใจเราด้วย” เขากล่าว “มันเป็นวงกลม และมันกลายเป็นจักรวาลโฆษณาของตัวเอง”
นี่คือสิ่งที่เหนียวแน่น การ ที่แบรนด์เหล่านี้สนับสนุนของเล่นหรือจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ YouTube เพื่อสร้างเนื้อหาเป็นรากฐานของการฟ้องร้อง YouTube ในบราซิล นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ผู้ปกครองและผู้สนับสนุนผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกากังวล
“เนื้อหานี้ไม่ยุติธรรมเพราะเป็นโฆษณาที่ปลอมแปลงเป็นวิดีโอที่สนุกสนาน และผู้มีอิทธิพลก็เก่งมากในการทำให้เด็กรู้สึกเหมือนกำลังดูของเล่นที่สนุกที่สุดที่นั่น ” Josh Golin ผู้อำนวยการบริหารของ Campaign for Nonprofit กล่าว วัยเด็กปลอดการค้า “นอกจากนี้ยังเป็นการหลอกลวงพ่อแม่เพราะพวกเขาไม่มีความเข้าใจในสิ่งที่ลูก ๆ กำลังดูอยู่”
1 ใน 5 ของช่อง 100 อันดับแรกของ YouTube ที่มีผู้ติดตาม
มากที่สุดเป็นเรื่องเกี่ยวกับของเล่น เก็ตตี้อิมเมจ
เป็นเวลาหลายทศวรรษแล้วที่รายการโทรทัศน์สำหรับเด็กในสหรัฐฯ ได้รับการควบคุมโดย Federal Communications Commission พระราชบัญญัติโทรทัศน์สำหรับเด็กปี 1990 กำหนดข้อกำหนดเฉพาะว่าเนื้อหาต้องมีองค์ประกอบทางการศึกษาอย่างไร นอกจากนี้ยังมีการจำกัดความยาวของโฆษณาและการห้ามโฆษณาที่ทำงานในระหว่างการเขียนโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง ( เช่น ผลิตภัณฑ์ Paw Patrolไม่ได้รับอนุญาตให้โฆษณาระหว่างการ แสดง Paw Patrolที่ตู้เพลง)
กฎเหล่านี้ไม่มีอยู่ใน YouTube และ Golin ชี้ให้เห็นว่าวิดีโอที่แกะกล่อง “จะไม่ได้รับอนุญาตให้แสดงบนโทรทัศน์สำหรับเด็ก” ผู้ปกครองสังเกตว่ามีบางอย่างที่ส่งเสริมพวกเขาอย่างน่าขนลุก
“นี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการให้ลูกเห็นว่า ‘สนุก’ โดยสิ้นเชิง” ผู้ปกครองคนหนึ่งเขียนไว้ในฟอรัมความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต “ฉันได้ลบ YouTube Kids ออกจากอุปกรณ์ของบุตรหลานแล้ว เพราะเขาเริ่มคิดว่าทุกครอบครัวใช้ชีวิตแบบนี้ — ของเล่นใหม่มูลค่า 1,000 ดอลลาร์ทุกสัปดาห์”
“บล็อกรีวิวของเล่น วิดีโอแกะกล่อง หรือสิ่งของ ‘ไข่เซอร์ไพรส์’ ทุกประเภท” อีกคนเตือนในReddit “บางคนอาจคิดว่ามันโอเค กินในปริมาณเล็กน้อยในตอนแรก แต่มันแตกแน่นอน”
เช่นเดียวกับทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย YouTube มีกฎการเปิดเผยข้อมูล ครีเอเตอร์ต้องแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าพวกเขาได้ส่งของเล่นที่พวกเขากำลังตรวจสอบหรือได้รับเงินหรือไม่ โดยสังเกตทั้งทางวาจาในวิดีโอและในการติดแท็กของ YouTube Berkowitz จาก Hasbro กล่าวว่าบริษัทต้องแน่ใจว่าได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ใช้ YouTube เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาปฏิบัติตามกฎเหล่านี้
แต่แองเจลา แคมป์เบลล์ ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายที่จอร์จทาวน์และผู้อำนวยการร่วมของสถาบันเพื่อการสื่อสารและการเป็นตัวแทนสาธารณะซึ่งศึกษาวิดีโอแกะกล่องของเล่น ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ FTC เพราะเธอไม่ค่อยเห็นการเปิดเผยข้อมูล: “อุตสาหกรรมนี้กำลังเติบโตขึ้นและกำลังขยายตัว ยากที่จะหาคนที่แอบดูกฎหมาย”
ไม่ว่าตัวบ่งชี้ #sponcon จะมีความสำคัญ การศึกษาวิจัยพบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 8 ปีไม่มีความสามารถในการรับรู้ของ “เจตนาโน้มน้าวใจ” หรือความเข้าใจว่าพวกเขากำลังขายอะไรบางอย่าง American Psychological Association ได้เตือนว่า การโฆษณากับเด็ก ๆ นั้นไม่ยุติธรรมเพราะเป็น “เป้าหมายที่ง่ายสำหรับการชักชวนในเชิงพาณิชย์”
นอกจากนี้ยังมีข้อเท็จจริงที่ว่าในขณะที่เด็กๆ หลายคนรู้สึกผูกพันอย่างแน่นแฟ้นกับครีเอเตอร์ที่พวกเขาดู แต่ตัวตนของ YouTubers เหล่านี้หลายคนกลับเป็นปริศนาโดยสมบูรณ์ ช่องยอดนิยมFunToys Collector Disney Toys Reviewมีสมาชิก 11 ล้านคนและทำเงินได้ประมาณ 5 ล้านเหรียญต่อปี ผู้สร้างแสดงเพียงมือและพูดด้วยน้ำเสียงที่ไร้เดียงสา ในปี 2015 มีรายงานว่าเธอถูกเปิดเผยในฐานะนักแสดงหนังโป๊ชาวบราซิลชื่อ Sandy Summers
อดีตนักแสดงหนังโป๊หางานใหม่ในของเล่นไม่ได้เป็นเหตุให้ตื่นตระหนก แต่เน้นย้ำถึงความกังวลว่า YouTube จะเป็นแบบไม่เปิดเผยตัวตนได้อย่างไร นอกจากนี้ สนามเด็กเล่นดิจิทัลที่ไม่มีการควบคุมและไม่มีหน้าอาจทำให้ผู้ใช้วัยหนุ่มสาวมีความเสี่ยง เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา มีการเปิดเผยว่า“เครือข่ายของผู้เฒ่าหัวงู” ที่ถูกกล่าวหาได้แสดงความคิดเห็นที่มีการชี้นำทางเพศเกี่ยวกับเด็กเล็กในส่วนความคิดเห็น ซึ่งทำให้ บริษัท ต่างๆถอนโฆษณา YouTube ลบบัญชีหลายร้อยบัญชีและปิดส่วนความคิดเห็นในวิดีโอที่มีผู้เยาว์ในที่สุด มันเป็นการเคลื่อนไหวที่หายากของ บริษัท ที่จะตอบสนองต่อเสียงโวยวายของสาธารณชน YouTube บอก Vox ในแถลงการณ์ว่า “จะดำเนินการปรับปรุงและจับการละเมิดได้เร็วยิ่งขึ้นต่อไป”
วิดีโอที่กำหนดให้เป็นเนื้อหาสำหรับเด็กก็ไม่ได้เป็นอย่างที่เห็นเสมอไป มีวิดีโอของผู้ใหญ่ที่แต่งตัวเป็นฮีโร่และทำสิ่งแปลก ๆ และบางครั้งก็ไม่เหมาะสม (เรียกว่าElsaGate ) ที่ทำให้พวกเขาผ่านตัวกรองของ YouTube และในแอปสำหรับเด็ก นอกจากนี้ยังมีเนื้อหาที่เป็นอันตราย เช่นคำแนะนำในการฆ่าตัวตาย ที่ รวมเข้ากับการเขียนโปรแกรมสำหรับเด็ก เนื้อหาประเภทนี้มาถึงเด็กๆ บน YouTube เนื่องจากขาดกฎระเบียบของแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
